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线上自助取消一下子缓解了人工客服的压力。但海外酒店由于无法感知疫情的严重，并不接受给用户免费取消。携程由CEO孙洁牵头，开始对国际酒店的谈判。“特别是欧美国家的酒店，他们是没有意识的，不知道中国发生了什么。我们就把利弊给他讲清楚，真等到客户一个一个给酒店打电话取消的时候，最终增加的是酒店的人员成本，会让你们的呼叫中心吃不消。与其一个个找你们，不如交给我们，让用户直接在线上自助处理。这是双方人力的最大优化。”

今晨，疫情数据有好转迹象，叠加国家发改委要求创造条件尽快实现全面复工，重大项目要及时返岗、尽早开工，其他不具备条件的企业可暂不开工，疫情高发地区和非紧迫岗位可适当延期返程。受众多宏观面消息提振，成材近月合约一改悲观情绪，大幅上涨。但考虑到复工要求具备防疫物资充足，工人及时返工且能解决集体就餐、住宿等条件，并且要谨防因返工潮引起的疫情二次爆发的可能，因此乐观估计实际复工时间在3月中旬，螺纹库存累积量或较去年多增加500万吨以上，基本面在高库存和资金压力下，不宜过分乐观。

所有这一切，都需要更专业、更深入的分析与研究，都需要经济学者从各个方面对经济的现实问题与经济政策提出更切合实际的论证与建议。经济政策的决策者，也越来越重视专业人士的分析与建议。从国务院总理到各部部长，都希望经济学者提出更多的实证分析与政策建议。1997年以后召开的一系列经济学家座谈会，从一个侧面反映了我国经济决策科学化的进程。

另外，小米的互联网服务业务毛利占总毛利比例三年来逐年走低。根据招股书所列数据计算，2017年小米互联网服务业务毛利占总比约39.33%，2015年和2016年毛利占总比分别为76.99%和58.05%。这意味着，小米在做大整个毛利规模的同时，互联网服务业务的贡献能力并未同步提升。招股书显示，其互联网服务业务毛利率近三年（2015~2017年）依次为64.2%、64.4%、60.2%。

但2016年与资本的那次对峙则让她成为一个旗帜性的人物——当时整个社会进入了虚实经济的论争高潮，制造业在税费压力下不堪重负，大量资金脱实向虚赚快钱，“拯救实体”、“做强实体”的呼声从民间到中央，从商业讨论到社会议题——当实体经济恰好需要一个代言人的时候，董明珠就是那个被选中的人。

需要明确的是，Libra协会希望自己被许可、被管理，也会服从监管。协会的总部设在日内瓦，因此协会将受到瑞士金融市场监管局（FINMA）的监管。我们曾跟瑞士金融市场监管局就Libra适用的监管框架进行过初步的沟通和讨论，同时，协会还打算在美国财政部金融犯罪执法网络中注册资金服务业务。